Anderson Hernandes

Capa Perfil do Profissional

Anderson Hernandes Batista

O Perfil do Profissional de Sucesso do Mundo Moderno
1ª Edição

Copyright ©2004, by Anderson Hernandes.
E-mail: contato@andersonhernandes.com.br

Autor: Anderson Hernandes Batista
Projeto Gráfico: Renato Rodrigues
Editoração Eletrônica: Renato Rodrigues
Revisão: Eduardo Ferraz Camargo

AGRADECIMENTOS

Aos meus pais Valdionor (in memoriam) e Iraci pelo que foram capazes de me ensinar durante todos os anos da minha vida.

A minha querida esposa Ana Roberta, que sempre se mostrou uma “esposa capaz”, independentemente dos momentos da minha vida, tornando-se uma ajudadora para meu sucesso profissional e pessoal.

Aos meus professores que foram meus maiores incentivadores desse projeto profissional.

Especialmente a minha filha Giovanna, que foi o maior presente que já ganhei na vida.

PREFÁCIO

Falar do perfil do profissional do mundo moderno é discorrer sobre o enigma dos desafios que permeiam as técnicas e práticas utilizadas no ambiente empresarial.

Este livro demonstra ter nascido da experiência do autor como empresário e profissional com o objetivo de atender a diferentes públicos que buscam mais do que um título e conteúdos sobre perfil profissional viável e empreendedorismo, mas anseiam por uma troca de experiências honesta e transparente como as relatadas a cada capítulo. “O Perfil do Profissional de Sucesso do Mundo Moderno” possuí algumas características que o distinguem das demais obras sobre o assunto.

Em primeiro lugar oferece uma perspectiva técnica relatando a partir da observação da dinâmica dos mercados, o nível de exigência das empresas na atualidade em relação a diversos níveis profissionais – ocupantes de posições de liderança e nível médio ou em seu empreendimento.  A análise propicia entender os “porquês” do sucesso e do fracasso de muitos deles. Ao mesmo tempo colabora com informações atualizadas na orientação de opções ligadas à vida acadêmica e de formação técnica.

Em segundo lugar o livro procura ser contemporâneo, valorizando além da técnica, o aspecto atitudional do profissional. Os capítulos 3 e 4 tratam de questões decisivas: a ambientalização do profissional e sua postura frente às constantes mudanças de cenários e estratégias.

Em terceiro lugar é apresentado ao leitor um paralelo entre conhecimento e competência de forma oportuna e atual, pois hoje mais do que conhecimento exige-se de todos os níveis profissionais a competência de “fazer acontecer” rumo a consolidação de posições e alcance de resultados.

A obra é uma importante contribuição do jovem autor, Anderson Hernandes, no sentido de compartilhar a informação de forma clara e objetiva contribuindo para a manifestação crescente de vocações empresariais nos cidadãos brasileiros de todas as idades.

Profª Fernanda Ferreira Fernando

INTRODUÇÃO

Qual é o perfil do profissional do mundo moderno? Os profissionais sabem que o mundo mudou, mudando, com isso, as expectativas e as necessidades das empresas com relação aos seus profissionais, o que enfatiza a importância dos profissionais conhecerem o que se espera deles. Através desse livro espero abordar, na visão dos empresários, diretores, gerentes e do próprio mercado de trabalho como um todo, quais são as características, habilidades, atitudes e conhecimentos necessários aos profissionais desse mundo moderno.
Ao me referir a “profissionais”, estou enfocando tanto profissionais empregados que trabalham em indústrias, comércios e prestadoras de serviços, como profissionais empreendedores, proprietários de suas próprias empresas ou prestadores de serviços autônomos. Pensando nisso, decidi dividir o livro em duas partes, sendo a primeira voltada a todos os profissionais, especialmente aos profissionais empregados e a segunda aos profissionais empreendedores.
Tomei cuidado especial em utilizar uma linguagem simples, facilitando o entendimento de todos, por isso, acredito que esse livro seja indicado para qualquer profissional, independentemente da idade, classe social ou grau de instrução. As palavras de nível técnico ou em inglês são explicadas em seguida, auxiliando na compreensão. Espero que as informações aqui contidas possam contribuir para seu aperfeiçoamento profissional.

PARTE 1

O PERFIL E AS QUALIFICAÇÕES DOS PROFISSIONAIS EM GERAL

INTRODUÇÃO

Hoje em dia, cada vez mais as empresas procuram “verdadeiros” profissionais para trabalharem nelas. Com isso, é evidente que não há mais espaço no mercado de trabalho para profissionais medíocres, desqualificados e despreparados para a função a ser exercida, mas sim para profissionais habilidosos, com pré-disposição para o trabalho em equipe, com visão ampliada, conhecimento de mercado, iniciativa, espírito empreendedor, persistente, otimista, responsável, criativo, disciplinado e outras habilidades e qualificações relacionadas nos capítulos a seguir.
É importante que você profissional, procure estar preparado para o mercado de trabalho, a qualquer momento da sua vida, independentemente do fato de estar ou não empregado. A história do mercado de trabalho atual, tem mostrado que independentemente do cargo que você exerça, você deve estar sempre preparado para mudanças que poderão surgir e mudarão todo o rumo da sua carreira. As empresas não são eternas e nem os seus empregos. Não se engane, não existem mais quaisquer garantias de emprego por parte das empresas, trazendo aos profissionais empregados um ônus constante para manter o seu emprego. Se para aqueles que estão empregados manter a sua empregabilidade não é uma tarefa fácil, para aqueles que estão ingressando no mercado de trabalho atual, as dificuldades serão ainda maiores. Portanto, vamos discorrer também sobre as características necessárias a esses profissionais nos capítulos que se seguem.
Se você for um profissional empresário ou autônomo, todas as características e habilidades que se seguirão também lhe serão úteis, porém, observe também as características descritas na parte dois desse livro.
Boa leitura!

Capítulo 1

UM PROFISSIONAL DEVE SER ESPECIALISTA OU GENERALISTA?

Não raro, os profissionais possuem dúvidas no momento de optar pelas habilidades técnicas que buscarão para as suas carreiras. Neste respeito, podem surgir perguntas como estas: Devo optar por uma profissão generalista como, por exemplo, administrador de empresas, bacharel em direito, clínico geral e outras? Vale a pena especializar-se em alguma atividade específica, por exemplo, um administrador de recursos humanos, gestor em marketing de varejo ou de serviços? A resposta é que não existe uma resposta certa para esta pergunta. Mas, antes de qualquer coisa, é importante mencionar que uma ampla gama de profissionais não se tornaram nem especialistas e nem generalistas. Para esses, infelizmente, posso dizer que as portas do mercado de trabalho já estão fechadas para as melhores oportunidades, sobrando apenas vagas para funções nas áreas menos privilegiadas. E quanto aos demais? Bem, para decidirem se devem ser especialista ou generalista, a resposta está no contexto, ou seja, tudo dependerá das várias situações em que o profissional se encontra neste momento e possivelmente se encontrará no futuro. Por exemplo, se você for um médico é bem provável que tenha maior sucesso profissional se for um especialista, pois quanto maior for o grau de especialização de um médico, neste contexto, maior o seu valor. É por isso que eles acabam optando por fazerem especializações a fim de conseguirem melhor destaque no mercado de trabalho.
Em muitos outros casos é desejável que os profissionais adquiram especializações afins, ou seja, aquelas que não estarão relacionadas diretamente à área em que se formaram inicialmente, mas que valorizarão suas qualificações técnicas. Um exemplo disso é o caso de um advogado com especialização em direito tributário que acaba optando por fazer uma outra graduação em ciências contábeis, para entender melhor a aplicação das leis tributárias nos aspectos contábeis, podendo até atuar de forma mais completa como um consultor tributário. Neste caso, esse profissional sem dúvida terá maiores oportunidades de se destacar no mercado de trabalho como um todo.
Em muitas outras situações, será mais desejável sermos generalistas. É o caso, por exemplo, dos diretores, administradores, e gerentes, enfim cargos de nível hierárquico superior. Aliás, os profissionais formados em administração de empresas, por exemplo, recebem uma visão generalista sobre liderança, gerenciamento, marketing e contabilidade. Esses profissionais serão mais valorizados nas áreas onde se exige uma visão macro dos negócios, sendo o caso dos cargos de direção nas empresas. Quanto maior for o nível hierárquico de uma pessoa na empresa em que está empregada, tanto maior será a necessidade de se ter uma visão macro do negócio. Para os empreendedores que dirigem os seus próprios negócios, uma formação generalista, na maioria dos casos, será bem aproveitada. Para melhor entender a relação entre a formação generalista com o grau hierárquico da pessoa, podemos exemplificar isso da seguinte forma:

Nesta pirâmide, notamos que os cargos existentes na parte superior da pirâmide envolvem cargos de direção, onde a formação generalista, dentro de áreas aplicáveis a serem exercidas, serão bem aproveitadas.
Pessoalmente, a minha recomendação é que profissionais das áreas onde não se exija uma visão macro ou generalista é fundamental que tenham uma especialização a fim de valorizar suas habilidades profissionais. Tomando como base o exemplo dos graduados em administração de empresas é importante que eles possuam uma especialização como finanças, gestão de pessoas, liderança, psicologia e outras. Apesar disso, mesmo que você esteja no topo da pirâmide de uma organização, talvez como sócio de uma empresa ou diretor de uma organização, procure avaliar se a sua formação lhe dá todos os subsídios para administrar corretamente o negócio. Talvez você possua uma graduação em áreas que carecem de qualificação administrativa necessária para uma direção eficaz, por isso uma avaliação honesta de si mesmo poderá revelar pontos a serem aprimorados na sua carreira. Perguntas como:

•    Minha formação permite que eu possa exercer cargos de direção?
•    Estou preparado para gerir equipes de trabalho, tendo plena condição de motivá-los a darem o melhor de si?
•    Não seria proveitoso para minha carreira obter uma especialização a fim de aprimorar minhas habilidades?
•    Não estou tornando-me um profissional desatualizado com as novas tendências de carreiras profissionais?
•    Se eu sair hoje desta organização, estou qualificado academicamente para uma recolocação rápida no mercado de trabalho?

Respostas sinceras a essas perguntas poderão ser úteis para avaliar até que ponto você deve optar por uma especialização. Para concluir as informações sobre especialização é bom deixar claro, que apesar dos exemplos mencionados aqui envolverem especialização para os formados em cursos superiores, pode-se também aplicar a outras qualificações técnicas do profissional que não seja graduado, até porque no Brasil ainda são muito poucos os profissionais que tem acesso a uma faculdade. Para se ter uma idéia de acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) apenas 5,8% das pessoas com mais de 25 anos possuem nível superior.
De qualquer forma, cabe a você avaliar seriamente sobre as possibilidades de se especializar, melhorando assim a sua qualificação profissional.
Uma visão mais aprofundada sobre as diversas formas de um profissional obter um maior destaque profissional serão consideradas adiante quando tratarei das opções disponíveis no mercado.

Capítulo 2

DIFERENCIAL PROFISSIONAL -
UMA FORMA DE DESTAQUE PROFISSIONAL

Pensarmos um pouco a respeito de um produto pode nos dar uma idéia de como um profissional deve encarar-se. Os profissionais de marketing sabem muito bem que o mercado exige, na maioria das vezes, grandes esforços para atrair o consumidor a adquirir determinado produto. O que isso significa? Bem, assim como os produtos sem diferenciais tornam-se o que em marketing chamamos commodities, ou seja, meras mercadorias sem diferenciais onde se leva em conta o melhor preço, do mesmo modo, profissionais sem diferencial não se destacarão da maioria, aí meu caro amigo leitor, as suas possibilidades de ser bem sucedido profissionalmente serão muito limitadas.
Faça uma auto-análise e procure qual é ou quais são os seus diferenciais profissionais. Existem casos de empresas que recebem centenas ou milhares de currículos em processo de seleção e muitas vezes não conseguem preencher as vagas disponíveis. Certa vez um recrutador de recursos humanos de uma grande empresa brasileira, me disse que num processo de seleção para training (estágio) em administração, existiam três mil candidatos para cada vaga. Além do fato da alta competitividade, grande parte dos candidatos, sequer estão preparados para serem contratados. Isso ocorre justamente porque a maioria das pessoas não consegue destacar-se a fim de justificar a sua contratação. Às vezes tais profissionais até possuem diferenciais, mas não conseguem mostrar isso ao mercado de trabalho, mas abordarei isso no capítulo 12 quando tratarei sobre o marketing pessoal.
Voltando ao exemplo do produto, para que o este seja bem aceito pelo mercado consumidor, os profissionais de marketing devem apresentar uma proposta a esse mercado, que seja perceptível e desejável. Assim como a falta de uma proposta adequada dificultará a aceitação do produto, a falta do seu diferencial profissional o igualará à grande massa de profissionais “commoditizados” no mercado.
Para definir seus diferenciais, você deve avaliar quais são as características básicas da sua profissão que a maioria dos profissionais possuem. Isso é o mínimo que você deve oferecer. Depois avalie o que o faz diferente dos demais, como por exemplo, habilidades específicas, projetos desenvolvidos, cursos de especialização e outros fatores importantes. Escolha o principal fator de posicionamento profissional para servir como a sua principal diferenciação, o que chamamos de sua expertise. Passe a dar destaque a isso em entrevistas, no seu currículo e até mesmo na própria empresa em que você trabalha para uma melhor valorização interna.
Se você for um profissional autônomo, free-lance ou prestador de serviços e atende a alguns clientes específicos, é importante que os seus clientes compreendam claramente o que o destaca dos demais profissionais existentes no mercado, para que possam compreender que o preço dos seus serviços não é o fator preponderante para avaliação dos contratos com esses clientes, caso contrário, na primeira oportunidade que surgir um outro profissional, com menor custo, seu cliente provavelmente migrará os serviços para este profissional.
É preciso que o profissional esteja bem atento às mudanças de mercado, pois o que pode ser um diferencial hoje, poderá deixar de ser um diferencial no futuro. Além disso, é preciso avaliar se aquilo que você profissional enxerga como diferencial é percebido da mesma forma pelo mercado. É muito comum o profissional estar tão desatualizado quanto ao que o mercado exige dele, que há uma discrepância entre o que o profissional está oferecendo e o que efetivamente as empresas querem.
Não adianta nada você passar dez anos estudando grego, sendo que as empresas que você visita estão procurando profissionais que dominem o inglês.
De qualquer modo, não se permita parar no tempo, igualando-se a grande massa de commodities profissional existentes hoje. Antes, diferencie-se o melhor que puder e com certeza suas possibilidades de sucesso serão maiores.