Archive for 2010

O profissional vende-se a si mesmo todos os dias

O profissional vende-se a si mesmo todos os dias

Não é de hoje que se fala sobre marketing pessoal, mas de modo geral, muito profissionais ainda se descuidam desse aspecto tão importante. O marketing pessoal é um conjunto de fatores que compõem um profissional e não se restringe apenas as a sua vestimenta, mas será esse aspecto que vou destacar nesse artigo, deixando algumas dicas para os profissionais nesse quesito:


Vestir-se de acordo com o ambiente profissional

O profissional deve usar roupas que não destoem com o ambiente profissional. Se o ambiente for casual, ele poderá usar roupas dessa natureza desde que com bom critério. Dificilmente o profissional encontrará um ambiente corporativo que comporte a utilização de roupas extremamente largas, camisetas com cores vibrantes ou bonés.

Não chamar atenção desnecessariamente

A vestimenta, via de regra, deve ser discreta, elegante, mas não nunca tornar a pessoa “uma carta fora do baralho”. Para homens, gravatas de bichinhos, camisas com cores que o permitem ver ela a muitos metros de distancia, não é uma boa escolha. Para as mulheres utilizar acessórios em demasia e roupas extravagantes também não é uma boa idéia.

Cuidado para não constranger outros

Nossa vestimenta nunca deve constranger as pessoas. Especialmente no caso das mulheres, se o ambiente permitir o uso de roupas em que a barriga fique a mostra, ela deve ser relativamente discreta e nunca ser excessivamente curta. Calças de cintura baixa devem permitir que a pessoa abaixe ou se sente sem mostrar a lingerie. Decotes merecem atenção especial de modo a não tornarem-se reveladores. Transparências e saias curtas quase sempre devem ser abolidas.

Detalhes que fazem a diferença

Não é preciso ser um símbolo de elegância, mas alguns detalhes nunca devem ser esquecidos, tais como:

  • Nunca usar meias brancas com roupas sociais
  • Sapatos desengraxados nem pensar
  • Opte por tecidos de algodão ao invés dos sintéticos
  • Banho é prioridade, não se esqueça
  • Desodorantes, anti-transpirantes, etc também são prioridades
  • Barba por fazer pode evidenciar desleixo pessoal
  • Chinelos só em casa
  • Camisas de time só no campo de futebol
  • Camisetas, quando permitido sem frases

A boa vestimenta como já salientei é apenas um dos critérios de um bom marketing pessoal, mas investir nisso só trará benefícios ao profissional, uma vez que a imagem ainda diz muito sobre o que somos.

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Conheça a introdução do Livro de Marketing Contábil

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Para conhecer um pouco mais sobre o meu livro de Marketing Contábil, publiquei a introdução do livro a seguir:

Introdução do Livro Marketing Contábil

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A idéia de escrever um livro sobre Marketing Contábil surgiu alguns anos atrás quando iniciei minhas pesquisas nessa área. Como já tinha formação como contabilista, era empresário contábil por mais de dez anos, sentia na pele a dificuldade de divulgar nossos serviços, avaliar serviços concorrentes, entender o ambiente e criar relacionamentos duradouros com nossos clientes, além de outros aspectos relacionados com marketing.

Assim, passei a estudar marketing profundamente, e durante anos pesquisei mais de duas mil empresas de contabilidade na internet, visitei dezenas delas e li todos os artigos e livros que encontrei sobre o assunto. Logo notei que a bibliografia sobre o tema marketing contábil era muito escassa e que a maior parte dos profissionais de contabilidade sabia muito pouco sobre o assunto.

Assim, decidi reunir em um livro orientações práticas, aplicáveis e de fácil compreensão para empresas de contabilidade de todos os portes.

Todas as estratégias apresentadas neste livro estão direcionadas exclusivamente a empresas de contabilidade e foram aplicadas pela minha empresa ou empresas que acompanhei durante as dezenas de consultorias que prestei.

Em marketing tudo muda a cada momento, e ao ler este livro o leitor poderá notar que já surgiram novas tendências que não foram contempladas neste trabalho. Desta forma, o meu objetivo é capacitar o empresário contábil a desenvolver uma mentalidade semelhante à de um profissional de marketing bem-sucedido. Cada profissional estabelecerá suas próprias estratégias com base nos princípios aqui delineados, pois não existe uma receita única e aplicável a todas as empresas de contabilidade.

De qualquer modo, espero de alguma forma, contribuir para a evolução da sua empresa ou escritório de contabilidade e colaborar para a valorização da classe de contabilistas em todo o Brasil.

O PROFISSIONAL CONTÁBIL COMO EMPRESÁRIO

Semanalmente recebo por e-mail em torno de vinte perguntas de profissionais e empresários de contabilidade. Cerca de 1/3 dessas perguntas é de estudantes ou profissionais que almejam tornar-se empresários contábeis. A mais comum é representada na seguinte pergunta: quais as perspectivas do mercado contábil para profissionais e empresas de contabilidade?

Bem, se você não sabe a resposta e espera uma resposta positiva, tenho de lhe dizer que a resposta é positiva para alguns e negativa para outros.

O mercado contábil está atravessando uma das maiores oportunidades nunca vistas até então, impulsionado por diversas mudanças introduzidas pelos órgãos governamentais e pelas novas tecnologias, que passaram a ser parte do dia a dia das empresas de contabilidade. No entanto, se por um lado temos grandes oportunidades, por outro lado o mercado atravessa uma das maiores ameaças para as empresas e profissionais de contabilidade pelos mesmos motivos que expliquei ao tratar das oportunidades. Como isso é possível?

É possível porque todas essas mudanças exigem um profissional de contabilidade altamente qualificado e com diferentes habilidades. Apesar de tudo isso ser óbvio, como estou diretamente ligado ao profissional de contabilidade por meio do conselho de classe da nossa profissão e a diversas empresas de contabilidade, posso garantir que a maioria dos profissionais e empresas ainda não se preparou para essas mudanças e, portanto, está ameaçada.

Aproveito este livro para arriscar algumas previsões para os próximos anos no mercado contábil, e só o tempo responderá se elas estarão certas ou não.

Uma delas refere-se ao porte das empresas de contabilidade. A maior parte das empresas de contabilidade no Brasil é formada por pequenos escritórios contábeis, compostos de até cinco profissionais. Em face de toda a complexidade exigida pelo mercado profissional contábil, essas empresas perecerão se não se fortalecerem por meio de alianças, sociedades ou crescerem a ponto de poder contar com uma estrutura adequada para atender suas empresas clientes.

Com o passar dos anos, as empresas buscarão organizações contábeis estruturadas e qualificadas para atender plenamente as suas necessidades de mercado, e por esse motivo tenho indicado neste livro que as empresas de pequeno porte se devem se fortalecer e se estruturar para atender essa demanda crescente.

Outra previsão que faço diz respeito à qualificação dos profissionais membros das empresas contábeis, incluindo sócios-proprietários e seus colaboradores. A qualificação técnica será fundamental para a sobrevivência da empresa contábil. Não é mais permitido que uma empresa contábil abra mão de ter pessoas altamente qualificadas para atender a todas as exigências contábeis e fiscais.

Em pouco tempo os serviços contábeis e fiscais de todas as empresas, inclusive das de pequeno porte ou microempresas, serão monitorados em tempo real pelo Fisco. Os profissionais e empresas contábeis precisarão estar plena e tecnicamente preparados para atender a uma nova demanda de serviços, que terá foco principal na consultoria prestada pelo profissional contabilista.

A sobrevivência das empresas de contabilidade dependerá de seu ajuste à nova realidade do mercado contábil. Assim, este é o momento para ajustar-se e garantir a sobrevivência e a longevidade da sua empresa contábil.

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Abertura de Empresa Contábil

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Experiência de Marketing Médico

Nesse fim de semana sofri um rompimento total do tendão de Aquiles num jogo de basquete. Por conta da lesão tive de me submeter no mesmo dia a uma cirurgia. Assim que cheguei ao IFOR, um hospital especializado em ortopedia e traumatologia notei a qualidade do atendimento da equipe de profissionais.

Como profissional especializado em marketing médico, estou sempre atento ao atendimento prestado, e por diversas vezes tive experiências negativas em hospitais e clínicas médicas, conforme já relatado anteriormente em outros artigos. Do mesmo modo, quando presencio uma experiência positiva também me sinto motivado a escrever a respeito dela no meu blog.

Chegando ao hospital IFOR fui atendido ainda no carro por um segurança preparado para recepcionar gentilmente e educadamente clientes, disponibilizando imediatamente uma cadeira de rodas e me direcionando diretamente ao ambulatório.

A partir desse momento o que vi foi uma sucessão de cordialidades e bom atendimento, fazendo-me sentir um cliente e não simplesmente um paciente. Do médico que prontamente me deu a noticia que teria de submeter a cirurgia no mesmo dia, a recepcionista que diversas vezes veio dar feedback sobre a demora da liberação do convênio médico aos procedimentos a serem adotados.

Eu não era apenas mais um, eu me senti o único. Em menos de 60 minutos no ambulatório, todos os procedimentos necessários para a internação e o pré-cirúrgico estavam prontos, com instruções plenamente esclarecidas e todos os exames já colhidos e encaminhados. Não houve espera, nem qualquer desconforto nesses procedimentos.

Ao chegar ao quarto percebi que o bom atendimento se estendia a equipe de enfermagem. Todas sem exceção foram atenciosas, prestativas, bem humoradas e educadas. Algumas perguntas pertinentes a tratamentos médicos, alergias e medicamentos em uso foram exaustivamente questionadas pela recepcionista, enfermeiras e pela médica anestesista, mostrando a preocupação da equipe em não permitir que o procedimento cirúrgico pudesse ter complicações por falta de informações. Neste caso, eu estava certo de que todos estavam bem orientados e capacitados para identificar proativamente quaisquer problemas.

Cirurgia realizada, recuperação pós-cirúrgica bem sucedida e pronto para ir embora quando eu disse a enfermeira: Fui muito bem atendido por vocês, mas estou feliz de ir embora.

Já em casa recebo uma ligação do hospital da uma profissional que se identificou como fazendo parte do setor de hotelaria do hospital, informando que havia esquecido uma saboneteira no local. Setor de hotelaria? Sim, setor de hotelaria. Foi ai que percebi, que na verdade estava hospedado em um hospital, com uma equipe de profissionais que apesar de serem médicos, enfermeiros e pessoal administrativo, todos estavam com o conceito que lá se hospedavam CLIENTES e não se hospitalizava PACIENTES.

O que podemos aprender dessa experiência? Algumas lições fundamentais podem ser destacadas:

  • Equipe de sucesso gosta do que faz. Não basta fazer um bom trabalho, é preciso fazer com muito amor, isso ficará evidente ao cliente;
  • O bom atendimento é alcançado nos detalhes, portanto invista neles;
  • Procedimentos e regras devem estar claros na mente da equipe e todos devem seguir e saber os motivos e benefícios disso;
  • Um atendimento focado e ágil é fundamental para a satisfação. Existe algo pior do que a sensação de ter sido esquecido?
  • Bom humor e boa comunicação fazem a diferença. Para ter contato com clientes é preciso mais do que qualificação técnica, é necessário ter boa capacidade de comunicação;
  • Ambiente agradável contribui para a satisfação. Salas claras, bem cuidadas, equipamentos novos, estofamento novo, são detalhes que contribuem para uma boa impressão;
  • Organização é fundamental. Manter controle das informações, detalhes do cliente e procedimentos adotados disponíveis a todos os envolvidos contribuem para o sucesso do atendimento;
  • A última lição: Não importa o que façamos, não importa a estrutura e os equipamentos disponíveis se as pessoas não fizerem a diferença.
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O que aprendi com a NBA sobre gestão de negócios

kobe_bryant_biographyO que aprendi com a NBA sobre gestão de negócios

Que a NBA é mais conhecida e importante liga de basquete do mundo, provavelmente você já sabe, mas que ela é uma escola completa em gestão de negócios, talvez você ainda não tenha descoberto.

O ambiente de um time da liga é semelhante ao de uma empresa em um mercado altamente competitivo onde só os melhores sobrevivem. Não é por acaso que na NBA estão às melhores equipes e conseqüentemente os melhores jogadores de basquete do mundo. A temporada 2009/2010, que teve como campeão o time Los Angeles Lakers foi exaustivo, disputado e definido nos detalhes. Ao todo foram mais de 80 jogos, mas somente Boston Celtics e Los Angeles Lakers foram para a grande final numa série de melhor de sete jogos que foi decidida no sétimo jogo com uma diferença de apenas quatro pontos. Até os últimos 12 segundos não se poderia prever qual dos dois times seria o campeão da temporada.

Semelhantemente, o mercado competitivo das empresas muitas vezes é decidido nos detalhes e algumas empresas possuem desempenhos tão parecidos que não se pode precisar qual delas é melhor. Exigir o máximo da equipe e alcançar feitos que parecessem pouco prováveis não é algo que ocorre somente na NBA, mas faz parte do dia a dia das empresas de alto desempenho.

Na NBA tudo é medido, registrado e comparado. Desde o desempenho individual ao desempenho em equipe. Para o jogador, suas estatísticas o acompanharão durante toda a sua vida profissional na liga, podendo inclusive torná-lo um mito. Todas essas estatísticas pessoais formam o currículo do jogador, assim como um profissional tem seu currículo construído por suas competências, habilidades, formação, desempenho e resultados. A diferença é que o desempenho individual é de conhecimento de todas as equipes da liga e estas disputam os jogadores entre si. No mercado, no entanto, não é tão simples de avaliar as qualificações pessoais de cada profissional no mercado como na NBA, pois não temos acesso as estatísticas individuais. Mas os melhores profissionais são disputadíssimos pelas empresas.

Olhando a importância que a liga dá as estatísticas podemos aprender o quanto elas podem dizer sobre avaliação de equipes, pois empresas que conseguem medir os resultados, individualmente e coletivamente, tem melhores condições de formarem times campeões. Na NBA um time inteiro pode jogar em prol de um jogador estrela, assim como um jogador estrela pode jogar tudo em prol de um time. Isso foi o que aconteceu com a estrela Kobe Bryant, que nos jogos da final foi exaustivamente marcado, mas mesmo assim foi capaz de atrair a marcação para permitir que outros jogadores de sua equipe alcançassem o resultado. Por mais estrela que um jogador seja, na NBA ele pode fazer a diferença, mas não ganha o jogo sozinho. Do mesmo modo numa empresa precisamos de estrelas, mas estrelas capazes de atuarem coletivamente.

Muitos jogadores se especializam em determinados fundamentos, como chute de três, gancho, defesa, assistência, dentre outros. Mas os melhores jogadores são aqueles que são completos e exigem muito dos seus adversários. Numa empresa, a cada dia, o profissional completo é aquele que desenvolve habilidades técnicas e interpessoais, além de um comportamento adequado, sendo assim altamente valorizado. Processos seletivos não se restringem a avaliar os profissionais somente com base no seu conhecimento técnico, mas com base no todo que ele apresenta.

nba-caresA responsabilidade social está em alta nas empresas. O mercado não quer empresas que sejam simplesmente bons fornecedores, mas querem fornecedores socialmente responsáveis. Na NBA não basta que o time seja um bom time de basquete, ele tem que realizar projetos sociais e esses projetos são apresentados durante os jogos pela comunidade social da liga conhecida como NBA Cares. Do  mesmo modo, as empresas também divulgam seus projetos sociais como forma de serem admiradas pelo mercado.

Na NBA todos os anos os melhores jogadores universitários tem a chance de serem drafitados pelas equipes da liga. Isso permite que novos talentos possam realizar o sonho de tornarem-se jogadores da NBA. Nas melhores empresas, todos os anos os melhores universitários tem a oportunidade de serem contratados como trainees. A disputa é tão acirrada quanto na liga universitária de basquete dos EUA. Só os melhores jogadores terão chance no draft e mesmo assim passam anos para conseguirem atingir o grau de excelência que tinham no campeonato universitário. Para as empresas que abrem programas de trainees, o processo é semelhante. É preciso investir muito na formação prática desses profissionais, de modo que possam tornar-se exímios profissionais.

Por fim a estratégia é um dos principais fundamentos de um time vencedor. A estratégia é volátil, tendo que mudar de acordo com as condições do jogo, tempo restante, número de faltas de um ou mais jogadores, para atacar ou defender melhor, enfim, o jogo é um conjunto de estratégias complexas. São dezenas de combinações estratégicas possíveis que um time pode adotar. Mas a estratégia não se restringe a visão do treinador, pois os jogadores de alta performance são grandes estrategistas e suas decisões refletem diretamente o desempenho de todo o time.

Em uma empresa a estratégia é peça fundamental de sucesso. Estratégias bem elaboradas podem alterar o curso de um negócio e garantir que os objetivos traçados sejam alcançados, enquanto que estratégias mal definidas podem comprometer todo o resultado esperado.

Ainda não sei como será a próxima temporada da NBA, mas sei que será desafiador e fascinante como o mercado empresarial tão competitivo. Acima de tudo sei que no final da próxima temporada terei aprendido ainda mais que uma temporada da NBA, pode na verdade ser um MBA de Gestão de Negócios.


Etiqueta para usar o celular no trabalho

Por Anderson Hernandes.

Anderson Hernandes


IV Encontro das Empresas de Serviços Contábeis.

IV Encontro das Empresas de Serviços Contábeis.

O IV Encontro das Empresas de Serviços Contábeis de São José dos Campos, Guarulhos e Mogi das Cruzes, ocorreu no dia 18/06/2.010 em São José dos Campos.

O evento contou com as presenças de autoridades, do presidente do SESCON-SP, e de diretores Regionais, bem como, profissionais contábeis e empresários contabilistas. O evento proporcionou a Olho Vivo Sistemas, empresa patrocinadora e presente, a oportunidade de expor o nosso produto a todos àqueles que nos visitaram. Estivemos ainda a oportunidade de nos relacionar com outros patrocinadores, objetivando a possibilidade de criarmos uma parceira tanto na área comercial como técnica.

Queremos registrar as presenças ilustres em nosso estande do Presidente do SESCON-SP, o Sr. José Maria Chapina Alcazar, e a Presidente da Comissão do PQEC, a Sra. Alaíde da Silva Pereira Vitorino, o Sr. Salvador Strazzeri e o Diretor Regional de Guarulhos Sr. Edgar de Souza. Contamos com a presença também do Palestrante e Escritor o Sr. Anderson Hernandes, a todos procuramos falar os pontos principais do nosso produto. Havendo por parte dos ouvintes grande interesse em conhecer a ferramenta OlhoVivo.

Agradecemos a todos que estiveram presentes em nosso estande.

Noticia veiculada no site: www.olhovivosistemas.com.br


O que é felicidade…

Hoje acordei pensando na felicidade, no que significa e no que ela representa para mim…

A felicidade não é simplesmente um momento que possa viver, ainda que ela seja construída na soma de muito deles.

Seria um risco muito grande se toda a minha felicidade viesse de uma única fonte, pois perde-la significaria deixar de ser feliz.

Não posso ter dúvidas se sou feliz, por isso ao me perguntar respondo prontamente com um alto e confiante sim.

Não são problemas ou perdas na vida que influenciam a minha felicidade, afinal todos sofremos com a vida que temos, então por que deixaria que ela estragasse tudo?

Mesmo sendo feliz posso viver constantes momentos de tristeza, pois tristeza é o antônimo de alegria e não de felicidade.

Por mais que me preocupe com os outros, nunca permito que a infelicidade ou tristeza deles me torne infeliz.

Não preciso estar sempre sorrindo para que saibam que sou feliz, prefiro me conhecer melhor ao permitir que outros saibam mais sobre mim mesmo.

A felicidade não está atrelada ao sucesso, afinal quem disse que podemos ser bem sucedido em tudo?

Às vezes penso que tudo impulsiona para eu seja infeliz, mas para mim ela é um sentimento que supera tudo.

Aprendi que a minha maior fonte de preocupação é o principal ingrediente da minha felicidade, por isso faço tudo pensando nos meus filhos.

Já me perguntaram se a felicidade está no amor, pois digo que o amor é parte da felicidade, mas ela não é um monólogo, onde o amor é o único ator.

A felicidade está no equilíbrio da alegria e quanto mais observo pessoas extremamente alegres mais entendo que na verdade são infelizes.

Passar a vida inteira na busca da felicidade só nos torna infelizes, mas ser feliz com o que temos e somos simplifica tudo.

Assim como não se troca a felicidade por momentos de alegria, a felicidade sem momentos alegres é uma grande ilusão.

Pensando bem, se tivesse de resumir a felicidade numa única frase não saberia como expressá-la, mas o que tenho certeza é que afinal de contas eu sou feliz.


Livro de Marketing Contábil será lançado em Junho

capa-de-livro-visualizacao1Acabo de receber a capa do novo livro: Marketing Contábil – Estratégias de Marketing para Empresas Contábeis.

O Lançamento está previsto para 20.06.

O livro abordará temas importantes para empresas contábeis tais como:

- Como divulgar seus serviços contábeis

- Como pensa o cliente contábil

- Por que perdemos nossos clientes

- Como criar um site contábil de resultado

O livro poderá ser adquirido por esse site e será entregue em todo o Brasil.

Caso queiram maiores informações contatem contato@andersonhernandes.com.br

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Meu novo livro de Reflexões está disponível para download

reflexões

reflexões de anderson hernandes

Pessoal,


Durante algum tempo tenho escrito reflexões e as principais resolvi publicá-las no meu site para meus leitores.

Está disponível para download meu novo livro sobre reflexões.

Neste livro as reflexões falam sobre a vida e família.

Espero que apreciem


BAIXE AQUI


Anderson Hernandes promove palestra: Os Desafios e Recompensas da Adoção no Brasil

Venha compartilhar com Anderson Hernandes, pai adotivo de um casal  de filhos, e conhecer um pouco a adoção no Brasil.   

Como e quando resolvemos adotar? Como lidar com a espera. Adotei e agora o que faço?  Como revelar a adoção para a criança?  O seu papel de pais adotivos. Construindo a sua historia de adoção.

Anderson Hernandes autor do livro “A vida de um pai adotivo – A adoção de uma criança pelo ponto de vista de um pai” 

A palestra ocorrerá no dia 08 de maio de 2010, Sábado às 09h, no Circolo Italiano de São Caetano do Sul, situado na rua Oswaldo Cruz nº 2010, bairro Oswaldo Cruz em São Caetano do Sul – SP


8 Regras para Fazer uma proposta de serviços contábeis

capa-de-livro-visualizacao1Deseja mais informações sobre Marketing Contábil? CLIQUE AQUI

8 REGRAS PARA FAZER A PROPOSTA DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Como a sua empresa age quando é consultada por um prospectivo cliente para elaboração de uma proposta de serviço? Provavelmente você providenciará uma proposta de serviços. No entanto, noto que muitos interessados na contratação de um serviço contábil, ao abordar a empresa contábil, tem uma visão distorcida sobre a precificação do serviço contábil e não raro esperam que fornecemos um preço pelo serviço sem que saibamos de todas as variáveis que influenciarão o custo de execução do serviço a ser prestado.

O serviço contábil não é um serviço padronizado, onde podemos definir uma tabela fixa e simplesmente cobrar o mesmo valor para clientes com necessidades diferentes. Assim como uma abertura de empresa industrial é muito diferente de uma empresa de serviços, do mesmo modo a assessoria prestada a uma empresa comercial é diferente de uma industrial. Mas, não raro recebemos telefonemas de pessoas interessadas em nossos serviços que simplesmente perguntam quanto cobramos por determinado serviço sem nos fornecer qualquer informação sobre a empresa contratante. Tabelar o serviço contábil não é uma escolha sábia para prestar um serviço de qualidade e rentável. Do mesmo modo que o empresário contábil que determina seus preços somente por categorias de serviços sem analisar a situação individual de cada cliente e o serviço a ser prestado, assim também o prospectivo cliente que solicita serviços sem fornecer as informações completas para o prestador de serviço não estão agindo profissionalmente e de modo justo.

O serviço de contabilidade possui particularidades que diferem em muito de uma empresa comercial que comercializa seus produtos aplicando simplesmente um markup igual para todos os produtos. Diferentemente, um mesmo serviço, com particularidades iguais, pode ter uma variação nos custos, simplesmente porque as características, exigências, necessidades e cooperação variam de cliente para cliente. Com base nisso, podemos ter o mesmo serviço prestado, que para um cliente pode gerar rentabilidade para outro gerar prejuízo para a empresa contábil.

Assim, como definir propostas que atenda os objetivos de rentabilidade e leve em consideração o perfil individual de cada cliente? Bem, admito que não seja uma tarefa fácil. Mas deixarei algumas dicas para auxiliar meus leitores nesse respeito:

  1. Não se esqueça: Sem rentabilidade não há sobrevivência da sua empresa contábil.
  2. Não tenha uma tabela padronizada de preços de serviços;
  3. Muita atenção com os serviços que possuem alta interação com o cliente;
  4. Faça todas as perguntas necessárias antes de elaborar a proposta de serviços;
  5. Descreva claramente na proposta os serviços que a empresa estará contratando;
  6. Determine claramente os honorários sobre os serviços adicionais não compactuados;
  7. Nunca dê nada de graça ao cliente, se ele pedir alguma coisa, peça algo em troca;
  8. Se quer ter sucesso, releia a regra número 1!


Entrevista do CRC SP sobre marketing contábil

Nessa entrevista disponível na TV CRC apresento diversas dicas para o empresário contábil sobre marketing contábil.

Nessa entrevista foram apresentados dicas para empresas e profissionais da contabilidade sobre marketing contábil, CRM para empresas contábeis, fidelização de clientes contábeis e outras informações importantes.

Acesse e assista a entrevista:

Marketing Contábil


Como abrir uma Empresa Contábil e adquirir Clientes

Oportunidades para interessados em tornar-se empresários contábeis. Saiba Mais no link: http://www.tactus.com.br/?page_id=4075

Nesse artigo respondo a pergunta de um profissional que deseja informações sobre a abertura de empresa contábil com experiência prática e como adquirir clientes. Envie também a sua pergunta para contato@andersonhernandes.com.br

PERGUNTA: Sou formado em técnico contábil, tenho uma longa expêriencia na área custos/contabilidade, está quase chegando a hora da aposentadoria, gostaria de abrir um escritório de contabilidade em casa, como faço para adquirir clientes?

RESPOSTA: Comentário

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Abertura de Empresa Contábil sem Experiência

Nesse artigo respondo a pergunta de um profissional que deseja informações sobre a abertura de empresa contábil sem experiência prática. Envie também a sua pergunta para contato@andersonhernandes.com.br

PERGUNTA: Formei em Ciências Contábeis no ano de 2009, exerço um cargo atípico da profissão contábil mas eu queria muito ser um empreendedor e montar meu próprio escritório, É possivel ser um  empresario contábil, partindo do pressuposto que possuo teoria e 0 de prática?

RESPOSTA: Ouça o Comentário


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