Case de pós-venda

tevahQuantas vezes você fez uma compra e recebeu um e-mail de agradecimento da loja?

Em Caxias do Sul fiz uma compra e dois dias depois recebi o e-mail:

"Caro Anderson:

 

Em nome da gerência do Tevah, gostaria de agradecer imensamente a sua preferência em ter escolhido nossa loja para realizar suas compras.

Espero que você tenha recebido um atendimento à altura de sua escolha, o que muito me honrou.

Saiba que todos aqui no Tevah estamos inteiramente a sua disposição no que você necessitar e que lhe servir bem é nosso maior propósito."

 

Quantas vezes você fez isso para um cliente?

Quanto custou isso para a empresa?

Onde eu comprarei na próxima vez que voltar a cidade?

A formula do marketing de sucesso é feito pela soma de pequenas coisas. O cliente não compra coisas grandiosas e e sim detalhes, lembre-se disso!

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