Dez dicas para candidatos ao primeiro emprego

Todos os anos, escolas, faculdades e universidades despejam milhares de novos profissionais no mercado de trabalho em busca do primeiro emprego.  A ânsia desses profissionais para serem contratados por uma empresa é grande, mas as dificuldades que enfrentam são ainda maiores.

Como podem esses profissionais melhorem suas condições de conseguir um primeiro emprego? De muitas formas, portanto vou deixar algumas dicas para esses profissionais:

1 – Invista na sua formação – Profissionais sem experiência precisam investir na formação de modo a terem melhores condições de ingressarem no mercado de trabalho. Como muitos dos profissionais que estão a procura do primeiro emprego não tem boa formação, aqueles que tiverem terão melhores condições competitivas.

2 – Investir na formação complementar – Não basta investir na formação principal, é preciso complementa-la com cursos e palestras. Ao entrevistar candidatos a vagas na área em que estudam, notamos que a maior parte desses tem um conhecimento muito superficial que poderia ser revertido com cursos complementares.

3 – Invista na leitura – Todas as profissões dispõe de uma ampla fartura de livros, sites, blogs e artigos disponíveis para ampliar o conhecimento profissional, porém muitos dos profissionais não tem o hábito de ler. Se você busca uma oportunidade é preciso investir na leitura técnica.

4 – Invista no marketing pessoal – Suas roupas, cabelo e modo de falar devem estar adequados a área pretendida. Por mais obvio que possa parecer, muitos profissionais desconsideram que esses detalhes fazem a diferença.

5 – Invista numa 2ª língua – Ainda não se convenceu que uma segunda língua é importante? Bem, acabou de perder uma grande oportunidade de conseguir um primeiro emprego.

6 – Invista tempo em conhecer a empresa contratante – Participar de um processo seletivo sem visitar o site da empresa e informar-se sobre ela é um erro imperdoável e pode custar caro numa entrevista.

7 – Invista na entrevista – Se você teve a oportunidade de ser entrevistado, aposte suas fichas nela, portanto seja natural, sincero, evite frases prontas e repetitivas e mostre um diferencial, ele poderá ser o seu passaporte para a contratação.

8 – Invista no seu currículo – Com tanta informação disponível na internet sobre como elaborar um currículo adequado é inadmissível a quantidade de currículos com formatação inadequada, erros ortográficos e de concordância que muitos profissionais enviam as empresas.

9 – Invista no seu comportamento – Comportamento é tudo, assim pense no valor que tem dado a ele. Uma empresa pode investir no conhecimento técnico e na melhoria de habilidades dos seus profissionais, mas o comportamento quem deve investir é você. Pense nisso!

10 – Invista na busca de oportunidades – A oportunidade não cai na nossa cabeça, somos nós que criamos. Deste modo, invista no networking, estágio, internet e busca, muita busca pela oportunidade. E acima de tudo, quando encontra-la, aproveite-a, pois poderá ser única.

A você que está em busca do seu primeiro emprego só posso desejar muito sucesso e dizer que pode contar comigo mandando suas dúvidas no meu blog.

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Fale com Anderson Hernandes – contato@andersonhernandes.com.br

Cinco Dicas para Satisfazer o Cliente de Serviços Contábeis

* por Anderson Hernandes

A contratação de serviços contábeis é um fator critico para o sucesso de uma empresa, especialmente hoje onde se exige mais do profissional contábil. No entanto, muitos empresários têm dificuldade de mensurar todos os serviços que uma empresa de contabilidade realiza, bem como a sua qualidade e em conseqüência disso demonstram insatisfação pelo serviço e atendimento prestado. Antes de qualquer coisa, cabe mencionar que é impossível satisfazer todos os clientes, e buscar isso poderá trazer frustração ao empresário contábil, porém, temos de buscar satisfação da maioria deles e com isso contarmos com a confiança dos serviços prestados.

Entretanto, como podem os empresários contábeis e empresas de contabilidade melhorar a satisfação dos seus clientes?

Relaciono a seguir cinco dicas que poderão ajudar nesse sentido:

1. Deixe BEM CLARO todos os serviços que estão sendo contratados, quais fatores influenciam diretamente na execução deles e fixe prazos para sua execução. Cabe lembrar nesse sentido que isso deve ser estabelecido mediante um contrato de prestação de serviços contábeis;
2. Os serviços são realizados por PESSOAS, assim treine exaustivamente seus colaboradores para atenderem adequadamente os seus clientes e torne-os vendedores dos seus serviços contábeis. É imprescindível que o colaborador saiba interagir de modo adequado com o cliente, facilitando assim a satisfação dele. Não se engane, podemos investir em estrutura, equipamentos, rol de serviços, dentre outros, mas serão as PESSOAS o maior diferencial;
3. Invista nas PEQUENAS “COISAS”, pois a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes são alcançadas com a soma de PEQUENAS “COISAS”. Lembre-se, vendemos detalhes, assim como um prato de um bom restaurante, a decoração dele é tão importante quanto o sabor.
4. Invista num DEPARTAMENTO COMERCIAL para cuidar de todos os assuntos relativos a prospecção e satisfação do cliente. Não basta sermos excelentes profissionais na área técnica se não formos capazes de fazer nossos clientes compreenderem isso. Portanto, tenha um DEPARTAMENTO COMERCIAL com pessoas capacitadas a aplicar preceitos de marketing de serviços profissionais e os resultados se tornarão visíveis.
5. Por fim, uma palavra nunca deve sair da cabeça de um empresário contábil: FEEDBACK. Acredito que 90% dos problemas relativos ao atendimento ocorrem pela falta de retorno ao cliente. Ele espera e deseja receber feedback antes de cobrar pelo serviço compactuado, reclamação efetuada, solicitação realizada, enfim, FEEDBACK é fundamental para tornar um cliente de serviços contábeis satisfeito.

Satisfazer o cliente contábil não é uma tarefa nada fácil, mas as empresas que investiram nisso, puderam alcançar resultados excelentes, portanto não deixe de investir seu tempo e recursos nas dicas dadas acima.

* Anderson Hernandes é palestrante e escritor especialista em marketing de serviços.

Site WWW.andersonhernandes.com.br

Palestra sobre empreendedorismo lança campanha da ADEFAV no Ipiranga

No dia 30 de março, segunda-feira, a ADefAV/CRIFES, entidade especializada no atendimento de crianças com surdo-cegueira, deficiência visual e múltipla, promove evento de lançamento da cam-panha “ADefAV no Coração do Ipiranga”, com o apoio da Associação Comercial de São Paulo.

A ação foi desenvolvida para ampliar e aproximar a instituição dos representantes e comerciantes da região, aumentando sua base de associados, cuja contribuição cor-responde a 32% dos recursos da ADefAV-CRIFES. O crescimento desta arrecadação é essencial para a ampliação dos atendimen-tos pedagógicos e terapêuticos às 87 crianças atendidas atualmente, e para a inclusão de mais 20 que estão na lista de espera.

Na abertura do evento, que acontece às 19h, haverá uma palestra com o tema empreendedorismo, ministrada pelo consultor contábil Anderson Hernandes, seguido de um coquetel. Todos os morado-res, comerciantes e empresários do Ipiranga estão convidados, e para participar, basta levar um produto de limpeza.

Serviço: ADefAV – Rua Clemente Pereira, 286 – Ipiranga

Fone: 3571-9515 ou 9511

Muitos profissionais têm dificuldades para recolocar-se no mercado de trabalho, e motivos para isso não faltam: o excesso de profissionais desempregados, a falta de qualificação e a alta competitividade são alguns deles. Mas como podem conseguir uma melhor recolocação?

O ponto inicial é avaliar suas qualificações profissionais e certificar-se de que elas estão adequadas à vaga pretendida. Isso se aplica aos cursos e habilidades pessoais do candidato. É muito comum que candidatos à vaga preparem currículos com qualificações e cursos totalmente desalinhados com a vaga pretendida. Recentemente, ao entrevistar uma candidata, fiquei decepcionado quando ela mencionou que pretendia fazer um curso de graduação numa área totalmente diferente da proposta da vaga. É claro que a vaga foi encaminhada para outra profissional.

Na entrevista, o profissional nunca deve se esquecer do marketing pessoal. Por mais óbvio que possa parecer, muitos profissionais ainda não se vestem adequadamente para uma entrevista. Para os homens: esqueça a barba por fazer, camisetas e calças jeans. Para as mulheres: minissaia, miniblusa e decotes acentuados nem pensar. É importante mencionar que o marketing pessoal pode ser decisivo.

Durante a entrevista, o candidato deve tomar muito cuidado com as pegadinhas, pois o entrevistador muitas vezes faz perguntas visando avaliar o seu comportamento. Nesses momentos, notamos que existem candidatos que relutam em falar sobre assuntos como erros cometidos, agindo como se isso nunca tivesse acontecido, o que não é verdade. Por isso, sempre fale a verdade ao entrevistador, procure citar exemplos que demonstrem suas habilidades ao lidar com adversidades e, por mais difícil que seja, mantenha a calma.

A empresa abre uma vaga de emprego para atender a uma necessidade dela. Para que você possa se recolocar no mercado de trabalho, as empresas devem compreender que você está preparado para atender a essas necessidades. Por isso, não basta saber fazer, você precisa demonstrar que sabe. Portanto, comunicar-se bem é fundamental. Assim, não deixe de treinar seu modo de falar para expressar-se com clareza, jamais usando gírias e procurando sempre falar com o olhar no entrevistador.

A recolocação no mercado de trabalho torna-se mais fácil para aqueles profissionais que investem no seu desenvolvimento. Portanto, leitura, cursos e palestras contam muito. Existem muitos cursos e palestras gratuitas promovidas por empresas, entidades de classe, prefeituras e escolas onde os profissionais poderão se equipar melhor para alcançar um bom emprego. Com tantos profissionais desqualificados, você estará um passo à frente por ter qualificação superior. Não se esqueça de que são poucas as empresas que estão dispostas a dedicar tempo para treinar seus profissionais em tudo que precisam.

Acima de tudo, a força de vontade é fundamental para ser contratado para um novo emprego. Não se pode esperar que o emprego caia sobre a sua cabeça. É preciso esforço. Portanto, não desista e certamente será bem-sucedido!