Durante os dias 06, 07 e 08 de 2017 aconteceu a Accountex USA 2017, o maior evento de tecnologia contábil do mundo.

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Foi um evento surpreendente em diversos sentidos e vou compartilhar com você uma série de aprendizados importantes.

O mercado contábil brasileiro X americano

A princípio podemos ter a impressão que o americano está muito avançado em relação ao brasileiro no que tange a diversos assuntos.

Mas será que está mesmo?

Vou traçar meus comentários sobre diferentes assuntos:

Marketing Contábil

Assisti uma palestra sobre vídeo marketing e ficou bem claro que não existe nada de diferente do alguns empreendedores contábeis tem feito.

Para ser sincero, a palestrante que falou do tema Construa sua Marca com Vídeo Marketing tem um canal do YouTube inferior em volume de  vídeos, inscritos e visualizações a qualquer um dos três maiores canais do YouTube de empresários contábeis do Brasil, incluindo o Canal da Tactus.

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O que ela falou na palestra sobre vídeo marketing poderia ter sido abordado com muita mais propriedade por um brasileiro.

Isso serviu para mostrar que estamos no caminho certo, ou até a frente dos americanos 🙂

Quanto a outras palestras de temas ligados ao marketing, bem tivemos conteúdos bem interessantes.

Uma das apresentações de que mais gostei, foi do Inglês Mark Wickersham que já há algum tempo acompanho o trabalho dele.

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Também já tinha lido um dos seus livros 🙂

Ele mostrou de forma bem prática como usar técnicas para ter um melhor preço com o cliente.

Deixou claro, com exemplos práticos como é que pequenas alterações no processo de venda podem proporcionar grandes resultados na conversão de clientes.

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Foi um conteúdo top 🙂

Ele enfatizou muito o trabalho de comunicação em marketing contábil, dando atenção a forma como apresentamos nosso serviço no mercado.

Usou como exemplo a compra de um produto de tecnologia em que a apresentação faz com que o cliente se sinta induzido a comprar o produto de maior valor agregado.

Assista o vídeo:

Valorização do serviço de contabilidade americano foi um tema bem recorrente na Accountex USA 2017.

Transformação no Mercado Contábil

Está mais do que evidente que o mercado contábil está em um processo de transformação.

Essa transformação tem sido impulsionada pela tecnologia nas nuvens e isso vai afetar diretamente as empresas contábeis.

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As palestras na Accountex deixaram claro que os EUA tem intensificado amplamente a tecnologia para minimizar ao mínimo os processos manuais e desnecessários.

Os sistemas que atendem o mercado americano tais como Xero, Sage e Quickbooks possuem apps que conectam de forma prática os dados, permitindo muitas automações.

Isso tem transformado o papel do profissional contábil e permitindo que ele se prepare para outras atividades de maior valor agregado.

Foi também enfatizado sobre o manuseio de documentos do cliente.

Isso gera além de custos um risco para a organização contábil.

Assista o vídeo:

Na prática, imputar dados está com os dias contados!

Falou-se muito no papel de advisor em que o profissional contábil usa seu conhecimento para ajudar e orientar seu cliente de forma efetiva.

Junto com a mudança de atividades que nós profissionais contábeis desenvolvemos é preciso melhorar a comunicação com o cliente.

Nem sempre o que oferecemos ao nosso cliente é exatamente o que ele está buscando.

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Isso representa que temos de focar fortemente na entrega dos nossos serviços, com foco em benefícios e nos resultados que podemos gerar ao cliente.

Combater a inadimplência de clientes

Um outro aspecto destacado no evento foi sobre lidar com a inadimplência de clientes.

Bloquear os serviços é algo que não se deve abrir mão de fazer.

Assista o vídeo:

O americano é bem prático e categórico nas suas relações comerciais e quando questionada sobre os efeitos que um bloqueio de serviços gerariam ao cliente inadimplente a palestrante argumentou que isso não é problema dela.

Qual aprendizado temos disso para nosso mercado contábil?

Bem, como tenho acesso a centenas de empreendedores contábeis percebo que grande parte dos que enfrentam problemas financeiros decorrentes da inadimplência de clientes tem receio de bloquear.

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(equipe do ContaAzul com time de profissionais na Accountex)

Outros permitem que o tempo entre o atraso e o bloqueio seja muito grande, permitindo que o cliente tenha uma grande dívida com a sua empresa contábil.

Isso é um erro que precisa ser corrigido!

Não temos rentabilidade para ter taxas de inadimplência de 10% ou mais, por isso é preciso ter um plano de ação.

Despedir clientes sem rentabilidade

Outro ponto enfatizado foi o cuidado com não manter na carteira clientes sem rentabilidade.

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Clientes com demandas excessivas, que se queixam com frequência, fora do modelo de negócios e desorganizados devem ser repensados na sua carteira de clientes.

Aplicando a nossa realidade cabe ao empresário contábil avaliar cuidadosamente a sua própria carteira de clientes e buscar reposicionar o preço para maior rentabilidade ou até promover a dispensa do cliente.

Você pode sim dispensar o clientes! É um direito bilateral.

Empreendedores contábeis brasileiros nos EUA

Me surpreendi positivamente em encontrar vários empresários da contabilidade brasileiros na Accountex USA 2017.

Conversei com vários deles e percebi um interesse real em aprimorar seus serviços e visão de mercado.

Conhecer mais sobre tecnologia e práticas de gestão foi um dos aspectos mais procurados.

Assista:

Também fiquei contente de encontrar um aluno meu no evento, que veio por que fiz a indicação em um programa de imersão.

Sei que muitos profissionais não poderiam participar, quer por questões relacionadas ao investimento, quer pelo inglês necessário.

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Porém, nos meus programas de imersão em marketing contábil e workshop de contabilidade online eu vou compartilhar outras dicas incríveis.

Poder compartilhar esse conhecimento com meus alunos é muito satisfatório.

Conteúdos complementares do evento

O evento também trouxe conteúdos motivacionais.

Um desses foi a palestra de Randi Zuckerberg a irmã do Mark Zuckenberg.

palestra

Na palestra ela contou sua trajetória no Facebook e fez uma palestra divertida.

Outra palestra motivadora foi de Daymond John, o grande investidor e fundador do FUBU com sede em Nova York.

Ele comanda o programa americano Shark Tank – Negociando com Tubarões.

Assista o vídeo:

Foram 3 dias incríveis de muito conteúdo e aprendizado.

Além disso aproveitei a viagem para Boston para gravar mais de 30 vídeos de conteúdo, incluindo um módulo completo do meu curso a Fórmula do Negócio Contábil que trata sobre a compra e fusão de empresas contábeis.

Ele será disponibilizado exclusivamente aos alunos.

evento

Conclusão

Vou fazer os destaques da Accountex USA 2017 para o mercado contábil brasileiro:

  1. O mercado contábil será transformado com a tecnologia
  2. Input de dados vai acabar e com isso profissionais que não evoluírem
  3. Automatizar tarefas vai determinar a continuidade e rentabilidade das empresas contábeis
  4. Técnicas de marketing contábil são aliadas dos profissionais contábeis
  5. Agregar valor faz parte do processo de venda
  6. O desafios do Brasil são bem parecidos com os EUA
  7. Ainda dá tempo de você evoluir…

… e conte comigo para te ajudar

Anderson Hernandes

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Anderson Hernandes

Anderson Hernandes é palestrante especializado em empreendedorismo e marketing contábil com mais de 800 eventos realizados em todo o Brasil, escritor de 10 livros, formado em Contabilidade, Marketing e MBA em Gestão de Negócios. Possui mais de 2000 vídeos gravados em seus cursos online e também para o YouTube