A copa do mundo e as oportunidades para empresas contábeis * por Anderson Hernandes O Brasil está prestes a receber uma enxurrada de oportunidades e recursos financeiros de dois grandes eventos internacionais: a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas do Rio de Janeiro em 2016. Estudos comprovam que esses dois eventos terão um […]
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Conforto ou acomodação? Por (*) Nino Albano Ouço muita gente falar sobre a “zona de conforto” como se ela fosse um dos personagens principais de nossas operações. Dizem que quem se encontra nela, não está disposto a mudar, e já ouvi discursos inflamados sobre a necessidade de sair da zona de conforto para fazer com
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Em palestra realizada no SESCON de Santo André foram abordados diferentes estratégias de Marketing Contábil para Empresas Contábeis. A palestra que durou 2 horas, teve excelete aprovação das empresas contábeis ali representadas. Em avaliação pós-evento, realizada pelo próprio SESCON, apontou que 75% dos participantes descreveram o palestrante como ótimo e 25% como bom. Em relação
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É mais fácil trocar de cliente contábil do que mudar seu conceito O conceito que um cliente tem sobre sua empresa dificilmente mudará com o passar do tempo. Acompanhei a história de muitos escritórios contábeis e observei que muitos dos que foram constituídos por profissionais liberais, atendendo uma pequena carteira de clientes a anos atrás,
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Marketing Aplicado para Médicos: o que é preciso saber sobre a publicidade médica? Em matéria publicada pelo jornal The New York Times, em julho de 2008, o jornalista Abby Ellin trouxe à tona duas histórias: – Uma delas relata a saga de Cynthia Goodstein para descobrir como poderia pagar por uma plástica de rosto. “Durante
Cinco erros de marketing de serviços contábeis As habilidades de venda e a qualidade no atendimento varejista avançaram muito nos últimos anos. Hoje, por exemplo, temos vendedores de sapatos treinados para identificar as necessidades dos seus prospectivos clientes e prestando uma verdadeira consultoria em calçados. Por outro lado, o mesmo avanço não ocorreu na área
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Ciclo de vida do Cliente para empresas de serviços * por Anderson Hernandes Muitas coisas nas nossas vidas têm começo, meio e fim. Infelizmente isso se aplica também à nossa própria existência como indivíduos. Quando alguém morre, podemos dizer nada mais pode ser feito. No entanto, esse conceito foi sabiamente aplicado em marketing se fala
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Cinco Dicas para Satisfazer o Cliente de Serviços Contábeis * por Anderson Hernandes A contratação de serviços contábeis é um fator critico para o sucesso de uma empresa, especialmente hoje onde se exige mais do profissional contábil. No entanto, muitos empresários têm dificuldade de mensurar todos os serviços que uma empresa de contabilidade realiza, bem
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MARKETING DE SERVIÇOS – O QUE VOCÊ PRECISA SABER A RESPEITO? * por Anderson Hernandes Os serviços estão presentes na vida de todas as pessoas e mudaram profundamente as percepções delas em relação aos produtos e aos próprios serviços. As pessoas de tanto conviver com os serviços, passaram a comprar produtos em virtude dos serviços
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As habilidades de venda e a qualidade no atendimento varejista avançaram muito nos últimos anos. Hoje, por exemplo, temos vendedores de sapatos treinados para identificar as necessidades dos seus prospectivos clientes e prestar uma verdadeira consultoria em calçados. Por outro lado, o mesmo avanço não ocorreu na área de serviços profissionais. O que vemos é
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